당근마켓 고객센터 문의 하는 방법!!(어처구니가 없네요)
안녕하세요.
중고폰 매장을 운영하고 전자기기를
좋아하는 '동네가게'입니다.
오늘을 그냥 소소한 일상을 적어보려고 합니다.
너무 어처구니가 없어서..
여러분들도 혹시라도 문제가 있을 때 어떻게 하셔야
하는지에 대해서 알려드리고자
이 포스팅을 작성하게 되었습니다.
오늘 신규로 알뜰요금으로 가입을 해서
'당근마켓'에 등록을 하게 되었습니다.
정상적으로 전화번호를 넣고
인증받고 이메일 등록하고 지역까지 인증을
하고 완료되었습니다.
그런데!!!! 갑자기!!!!!
로그아웃이 되더니.. 더 이상 로그인이 되지가
않는 겁니다!!
그러더니.."2028년 6월 21일까지
이용이 제한되었습니다"라는 팝업이 나오더라구요.
너무 어처구니가 없어서..
'당근마켓'의 홈페이지에 들어가서
고객센터 번호가 있길래 연락을 해봤더니..
이번에는..
어플리케이션 상에서만 문의를 받는다고 하더라구요..
상담사 연결은 전혀 안돼요!!
아니 그러면 전화번호를 왜 적어놓냐고!!!!!
애초에 당근마켓 어플리케이션에 들어갈 수가 없는데
어떻게 문의를 하라는 건지..
그래서 고객문의 메일로 문의를 할 수 밖에는 없었습니다.
답장이 언제 올지는 모르겠지만..
언젠가는 오겠죠.. 그런데.. 너무 안 오네요..
여러분들께서는 혹시라도 당근마켓을
이용하실 때 문제가 생기시더라도 고객센터에
전화를 걸지 않으시기를 바랍니다..
메일로 문의를 했는데 답장이 너무 안 와서
가족의 스마트폰으로 당근마켓에 접속을 해서
문의를 했습니다.
앱으로 고객센터에 문의하는 방법은
먼저 '당근마켓' 어플리케이션에 접속하셔서
나의 당근을 눌러주세요.
그리고 하단 쪽에 보시면
"자주 묻는 질문"이라는 부분이 있습니다.
다시 밑으로 쭈~욱 내려보시게 되면
"도움이 필요하신가요?"
문의하기 부분을 선택해 주세요.
여기에서 여러분들께서 필요하신 항목을
선택하셔서 문의를 남겨주시면 됩니다.
하지만!! 여기도 답변은 엄청 느릴 것입니다.
너무 당황스럽고 화가 나서
갑자기 글을 작성하게 되었습니다만,
여러분들께서도 혹시라도
당근마켓에 문제 생기셨을 경우
고객센터는 상담원이 없으니,
어플리케이션으로 문의를 하시기 바랍니다.
이상 전자기기를 좋아하는
'동네가게'였습니다.
감사합니다.